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张诗信:一家公司不能有两个“太阳”:“夫妻档”老板的困境与出路

时间:2016-11-24

“民企管理大实话”系列文章(2)

作者:张诗信【上海奇榕咨询公司创始人】

我见过太多的“夫妻档”公司:夫妻二人共同管理一家企业;大多数情况下,私下里员工称呼他们为“老板”和“老板娘”,有的公司员工甚至在正式场合也这么称呼;在大多数这样的公司里,老板是主政者,老板娘是辅政者,只有极少情况下两者的分工正好反过来。

在创业过程中,夫妻搭档经营管理一家公司有许多优势:相信信任、高度默契、能力互补、目标一致、齐心协力、不计投入、不分彼此、相互激励、共同分担、相互提携、相濡以沫……经年累月下来,创业更容易取得成功。

夫妻搭档经营管理一家公司的问题,往往发生在创业成功之后:随着企业的经营规模、业务规模、人员规模的不断增长,随着公司的管理活动、决策活动和事务性工作的日益多样化、复杂化和多变化,尤其是夫妻二人需要同时面对形形色色的人员以及自己和他人复杂的社会心理过程时,问题便会日益凸显出来。主要表现为:天上有两个“太阳”;两个“太阳”常常“打架”,使得公司的发展及公司内外部的人们无所适从;长此以往,两个“太阳”自己也迷失了运行的方向。

一个公司有两个“太阳”所导致的管理问题非常之多,下面仅举两例——

【案例1】

前不久,我们公司在上海开办了一次公开课,一位老板学员在课间向我诉苦说,他这几年非常苦恼,因为他的老婆在公司管理上处处与他“对着干”——

●  他让行政部买一些花草回来装饰办公室,希望给员工营造一个良好的工作环境,老板娘知道后却指使行政部不要买,理由是花草难于打理,纯粹是浪费金钱,这样一来,行政部的人员也就不晓得该听谁的了
●  他一年前要招一位董秘,以便为公司在新三板上市做准备,老板娘最初也是同意的,几经努力终于找到了一位他认为非常不错的人选,老板娘却极力阻止,因为那位候选人是一位30岁开外、风姿绰约的女性
●  他想要引进风投,以便抓住战略机遇期迅速把公司做大(也包括用以改变公司的治理结构),老板娘又以各种理由予以反对……

然而,这位老板又不得不承认:老板娘在内心深处也是希望公司好,而且老板娘是一位非常能干的人,公司的核心客户都是她开发出来的,她分管的财务工作也做得很不错,公司发展离不开她……

【案例2】

我们曾经服务过一家年销售额3个亿的工业品生产企业。公司是老板夫妻二人20年白手起家、含辛茹苦一点一点打拼出来的。然而,2012年以后,由于全球经济不景气,公司在国内外市场双双受阻,面临着业务、决策和管理不得不转型的巨大压力。转型需要大量的资金和人才。于是,资金和人才从哪儿来成为夫妻二人“斗争”的焦点——
●  老板提出将公司资产和家庭的多处房产做抵押向银行大规模借贷,老板娘坚决反对,理由是风险太大,赚的钱不够付利息
●  老板要高薪聘请来自跨国公司的高端人才,老板娘坚决反对,理由是薪酬太高,公司承受不起,而且许多公司都有“空降”人才失败的沉痛教训
●  老板要通过出让股份的方式获得风险投资,老板娘坚决反对,理由是公司的估值太低,风投要的股份太多
●  老板要推行“垂直战略”(只与上游有限的供应商建立合作关系,从而获得竞争优势),分管财务工作的老板娘不及时向供应商支付货款,导致联盟体崩溃,她的理由是公司的现金流严重不足,“巧妇难为无米之炊”
●  老板为留住人才,承诺给部分员工加薪,老板娘依然按照旧的薪酬政策给员工发工资,理由是老板没有跟她商量,不计后果“瞎承诺”……

一个公司有两个“太阳”导致的问题,可谓罄竹难书。这类公司中的老板和老板娘无不希望找到解决问题的办法,因为他们双方每每在“打架”以后,也都十分痛苦。但是由于以下三个方面的原因,他们之间面临的问题却很难得到有效解决——

1

他们往往无法通过平心静气地和理性地沟通来解决问题,因为各自都有自己的思维模式、价值取向标准和行为习惯,即便有时能够达成“一致协议”,但在“执行”过程中,“橡皮筋”往往又会被轻易弹回来;长此以往,彼此的信任也就出现了缝隙,有了信任缝隙以后,沟通的效率必然每况愈下……

2

公司是他们共同艰苦打拼出来的,公司的资产为两人共同所有,公司的经营风险由两人共同承担,他们都会在“为公司好”或“为家庭好”的理由下发表意见,而且在大多数情况都是有道理的,加上夫妻的情感因素,任何一方都不想“闹翻脸”,因为“闹翻脸”的后果远比在决策上的妥协风险要大……

3

夫妻间的事,往往很难获得“外人”相助,因为“疏不谋亲”、“清官难断家务事”的心理和原因,其他人也不大会积极主动地去帮助化解一家公司两个“太阳”经常“打架”的问题。事实上,如果有哪位“第三者”不明就里地去趟这汪浑水,多半会让水变得更浑,并落得个左右难做人的境地。

那么,一家公司如果有两个“太阳”,“太阳”之间明里暗里经常“打架”,因而严重影响公司的正常发展与管理,这类企业中的两位老板又该如何解决这一棘手的问题呢?我这个“局外人”提出四种解决问题的意见,以供选择与参考——

1、让一方回归家庭,不再插手公司的管理事务

采取这一方案的“夫妻档”公司,往往存在这样一些情况:或者一方身体不够好,或者一方必须抚养子女,或者一方必须照顾老人,或者一方有一项足够牵引精力的其他爱好(比如养猫、养狗、学艺、健身、炒股、旅游等)。并且,回归家庭的一方有必要获得足够的经济保障和安全感。但我不得不说,许多“夫妻档”公司采取这一方案其实很难,因为当双方身体都很健康,或者无需照顾家庭,或者双方都是公司的“顶梁柱”时,往往任何一方都不愿意“自甘寂寞”或“大权旁落”。

2、把一家公司拆分为两家公司或者在现公司之外成立一家公司,夫妻二人各自经营管理一家公司,双方可以在有限的方面互惠互利、相互协作,但“互不干涉内政”

现实中,有许多采取这一方案的公司。比如:我接触过的山东和苏北两家太阳能公司,它们就是分别不约而同地采取了这一模式,来解决一个公司两个“太阳”的问题;我还接触过连云港的一家制药公司、无锡的一家电缆公司、台州的一家商贸公司、广东的一家房地产公司、上海的一家餐饮公司,它们都是采取这一方案来解决问题的。

3、让其中一方只在公司分管特定的业务,比如让老板娘只分管财务,而且不干预公司其他领域的经营与管理事务

这是许多老板的“理想”选择。但我必须说,采取这一方案需要有三个条件:一是,老板必须让老板娘对自己“放心”——让她相信(最好是崇拜)您的经营和管理能力上佳,让她相信您的人格可靠(比如不会养“小三”),并且还要让她在经济上有保障感、安全感,无后顾之忧;二是,老板娘的精力和能力是有限的(此处省略1000字);三是,双方必须达成协议,并且老板要善于主动地以低姿态的行为和沟通来维护彼此已经达成的协议与默契。

4、通过在公司推行合伙人制或对外引进战略投资的方式来改变公司现有的治理结构

采取这一模式,需要依赖于三个条件:一是,双方具有相同的认知、愿景、意愿和意志;二是,建立起来的新的公司治理机制必须是强而有力的,不易被任何一位老板轻易破坏;三是,双方都要善于在过程中通过妥协的方式来积极维护业已建立的机制,并且从内心深处相信妥协是一种美德、爱心和智慧。


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